سرفصل های کتاب کلید طلایی تجارت
شروعی موفق در برقراری ارتباط با مشتری.
روشهای کم هزینه برای بازاریابی و تبلیغات.
سازماندهی و مدیریت در کار و زندگی.
150 نکته مهم برای کسب موفقیت در مدیریت.
10 ویژگی یک کارشناس فروش حرفه ای.
بازاریابی و برنامه ریزی فروش.
جایگاه خدمات پس از فروش و اهمیت آن.
اصول مهم خدمات پس از فروش.
ویژگی شرکتهایی که در سر هوای جهانی شدن دارند.
5 جمله که در تجارت تلفنی نامناسب هستند.